八個歐洲消費者組織已對 Facebook 母公司 Meta 提出申訴，指控其所謂的「付費或同意」政策和不透明的內部政策違反歐盟的《一般資料保護條例》(GDPR)。
這些組織都是歐洲消費者組織 BEUC 的成員。他們於週四公開的申訴中主張，Meta 進行的大規模消費者資料收集違反了 GDPR，而且該公司濫用了其市場主導地位，迫使客戶接受其條款。由於沒有全歐接受此類申訴的辦公室，因此這八個組織中的每一個都向其國家資料保護機構提交了申訴。
根據 BEUC 的說法，Facebook 和 Instagram 用戶被迫在同意其個人資訊用於「廣告處理」或「支付費用」之間進行選擇，而後者對於同時在行動裝置上使用 Facebook 和 Instagram 的人來說，這相等於每人每年311 歐元的商業價值。
儘管「付費或同意」模式引起軒然大波，但 BEUC 表示這在很大程度上是一個次要問題。
該組織在一份簡短的報告中表示：「儘管公開討論圍繞著這個『付費或同意』模式，但 Meta 仍繼續其侵犯隱私的商業模式。」「每次監管機構確認 Meta 依賴的法律依據無效時，該公司只會改變其隱私政策，同時繼續對消費者進行結構性監控。」
消費者聯盟的一位發言人透過電子郵件表示，真正的問題是 Meta 的資料處理，「無論消費者選擇什麼，這都無法符合 GDPR。」
該發言人表示，該組織認為罰款將有助於改變 Meta 的行為，但他們真正追求的是行為改變。
該組織表示：「最終，這將意味著改變其商業模式，從監控廣告轉向更注重隱私的形式，例如內容廣告。」
自 2018 年 GDPR 生效以來，資料隱私監管機構和監督機構對 Meta 的關注已不是第一次。近年來，對愛爾蘭、英國和奧地利等國資料保護監督機構的申訴成為頭條新聞，而且自該法律生效以來，該公司已支付超過 20 億美元的罰款。
Meta 是 GDPR 違規罰款金額最高的公司，但許多較小的企業也因未確保 GDPR 合規而支付罰款。