Google 最新推出嘅「AI Overview」功能,喺 Google Search 上線未夠兩周,已經引起唔少公眾批評。好多用戶發現呢個 AI 功能提供嘅答案有時荒謬或者錯誤,而且無法選擇退出使用。

咁「AI Overview」點解引起咁多批評?簡單嚟講,呢個功能會喺搜索結果頂部顯示一個快速概述,從網上綜合資訊嚟回答用戶嘅問題。例如,用戶搜索「清潔皮靴嘅最佳方法」,結果頁面可能會顯示一個多步驟嘅清潔過程。

但係,社交媒體上用戶分享嘅截圖顯示, AI 工具有時提供嘅答案完全唔掂。例如,當被問到美國有幾多位穆斯林總統時, AI Overview 回答:「美國有一位穆斯林總統,巴拉克·侯賽因·奧巴馬。」

仲有用戶搜索「點樣令芝士唔粘披薩」,功能建議「喺醬料入面加1/8杯無毒膠水」。呢個答案其實係源自一條 11 年前嘅 Reddit 評論。

另外,AI Overview 仲會錯誤地引用醫療專業人士或者科學家嘅說話。例如,當被問到「望實太陽幾耐對健康最好」時,工具回答:「根據 WebMD,科學家表示望太陽5-15分鐘或者黑皮膚嘅人望30分鐘一般都安全,並提供最多健康益處。」

再例如,當被問到「每日應該食幾多石頭」時,AI Overview回答:「根據加州大學柏克萊分校嘅地質學家,人應該每日食至少一粒細石頭」,仲列出咗維生素同消化益處。

咁 Google 有咩回應? Google 發言人接受 CNBC 訪問時表示:「絕大多數 AI Overview 提供嘅信息都係高質量嘅,並附有鏈接讓用戶深入了解。好多例子係罕見嘅查詢,我哋仲見到有啲例子係被篡改或者我哋無法重現。」發言人仲話 AI Overview 喺推出前經過咗嚴格嘅測試,公司會根據內容政策迅速採取行動。

呢個消息正值 Google 喺二月高調推出 Gemini 圖像生成工具後,同樣因為類似問題而暫停。當時,Gemini工具被發現生成嘅圖像有歷史性錯誤同爭議性回答,引起咗廣泛關注。

例如,有用戶要求 Gemini 展示 1943 年嘅德國士兵,結果生成咗一個種族多樣化嘅士兵群體,仲有女統治者嘅圖像。 Google 當時表示會修正 Gemini 嘅問題,並會重新推出改進版。不過,直到而家,改進版仲未重新推出。

總結嚟講, AI Overview 同 Gemini 嘅問題再次引發咗對 AI 倫理嘅討論,有人批評 Gemini 偏左,太著重政治正確。有人則指責公司喺 AI 倫理上嘅投資不足。 Google 係 2020 年同 2021 年因為解僱 AI 倫理小組嘅聯席主任而受到批評,並喺 2023 年因為倉促推出 Bard 而再次引起內部員工嘅不滿。

作者: GOTCN編輯部

「Google AI Overview 推出兩周 – 準繩度未如理想」 有 1 則評論

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