Google 最新推出嘅「AI Overview」功能，喺 Google Search 上線未夠兩周，已經引起唔少公眾批評。好多用戶發現呢個 AI 功能提供嘅答案有時荒謬或者錯誤，而且無法選擇退出使用。
咁「AI Overview」點解引起咁多批評？簡單嚟講，呢個功能會喺搜索結果頂部顯示一個快速概述，從網上綜合資訊嚟回答用戶嘅問題。例如，用戶搜索「清潔皮靴嘅最佳方法」，結果頁面可能會顯示一個多步驟嘅清潔過程。
但係，社交媒體上用戶分享嘅截圖顯示， AI 工具有時提供嘅答案完全唔掂。例如，當被問到美國有幾多位穆斯林總統時， AI Overview 回答：「美國有一位穆斯林總統，巴拉克·侯賽因·奧巴馬。」
仲有用戶搜索「點樣令芝士唔粘披薩」，功能建議「喺醬料入面加1/8杯無毒膠水」。呢個答案其實係源自一條 11 年前嘅 Reddit 評論。
另外，AI Overview 仲會錯誤地引用醫療專業人士或者科學家嘅說話。例如，當被問到「望實太陽幾耐對健康最好」時，工具回答：「根據 WebMD，科學家表示望太陽5-15分鐘或者黑皮膚嘅人望30分鐘一般都安全，並提供最多健康益處。」
再例如，當被問到「每日應該食幾多石頭」時，AI Overview回答：「根據加州大學柏克萊分校嘅地質學家，人應該每日食至少一粒細石頭」，仲列出咗維生素同消化益處。
咁 Google 有咩回應？ Google 發言人接受 CNBC 訪問時表示：「絕大多數 AI Overview 提供嘅信息都係高質量嘅，並附有鏈接讓用戶深入了解。好多例子係罕見嘅查詢，我哋仲見到有啲例子係被篡改或者我哋無法重現。」發言人仲話 AI Overview 喺推出前經過咗嚴格嘅測試，公司會根據內容政策迅速採取行動。
呢個消息正值 Google 喺二月高調推出 Gemini 圖像生成工具後，同樣因為類似問題而暫停。當時，Gemini工具被發現生成嘅圖像有歷史性錯誤同爭議性回答，引起咗廣泛關注。
例如，有用戶要求 Gemini 展示 1943 年嘅德國士兵，結果生成咗一個種族多樣化嘅士兵群體，仲有女統治者嘅圖像。 Google 當時表示會修正 Gemini 嘅問題，並會重新推出改進版。不過，直到而家，改進版仲未重新推出。
總結嚟講， AI Overview 同 Gemini 嘅問題再次引發咗對 AI 倫理嘅討論，有人批評 Gemini 偏左，太著重政治正確。有人則指責公司喺 AI 倫理上嘅投資不足。 Google 係 2020 年同 2021 年因為解僱 AI 倫理小組嘅聯席主任而受到批評，並喺 2023 年因為倉促推出 Bard 而再次引起內部員工嘅不滿。
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